Supprimer mon compte

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte WBS Fret (application com.wbsrevolution.wbs, sur Android et sur iPhone) et des données qui vous concernent.

Ce qui se passe ensuite

1. Nous vérifions qu'il s'agit bien de vous
   La demande doit venir de l'adresse e-mail du compte. Si ce n'est pas possible, nous vous appelons sur le numéro enregistré.
2. Nous vérifions qu'aucun colis n'est en cours
   Un envoi non livré ou non payé doit être terminé avant la suppression : sans compte, nous ne pourrions plus vous joindre à son sujet.
3. Nous supprimons votre compte sous 30 jours
   Vous recevez une confirmation par e-mail. La connexion à l'application devient alors impossible.

Ce qui est supprimé

• Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
• Les identifiants de notification de vos appareils.
• Vos points de fidélité, vos avoirs et votre code de parrainage.
• Vos adresses et coordonnées de destinataires enregistrées.

Ce qui est conservé, et pourquoi

La loi nous impose de garder la trace des transports réalisés et des sommes encaissées. Sont donc conservés 10 ans :

• les envois effectués : numéro de suivi, trajet, dates, poids et montants ;
• les paiements et les factures correspondantes ;
• les documents douaniers liés à vos expéditions.

Ces archives ne servent qu'à répondre à une obligation comptable, fiscale ou douanière, ou à un litige. Elles ne sont plus utilisées pour vous contacter, et votre compte n'existe plus.

Supprimer sans fermer son compte

Si vous voulez seulement réduire ce que nous savons de vous :

• modifiez vos informations dans l'application, depuis Profil → Modifier ;
• coupez les notifications dans votre profil ou dans les réglages de votre téléphone ;
• désinstallez l'application : votre appareil cesse alors de recevoir nos notifications.

Une question

WBS Revolution, World Business Solution
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Voir aussi notre politique de confidentialité.